Hacer su pedido

¿Ha encontrado todo lo que necesita en nuestra página web y desea realizar un pedido? A continuación le explicamos, paso a paso, cómo hacerlo.

Paso 1: Validación de la cesta

Para acceder a la página «Cesta» tiene dos opciones:

• Hacer clic en «Finalizar mi pedido» después de añadir un producto.
• Hacer clic en la parte superior de la página en «Cesta» y, a continuación, en «Pedido».

Una vez en la página «Cesta», podrá:

• Modificar la cantidad de productos.
• Eliminar productos.
• Introducir y validar su código promocional.
• Consultar el coste de envío estimado según el destino y el método de entrega elegido.

Antes de validar el contenido de su cesta, también puede suscribirse a nuestro boletín informativo marcando la casilla correspondiente.

Cuando todo esté correcto, haga clic en «Continuar con la compra» para pasar a la identificación.

Paso 2: Identificación

En este paso accederá a la página de inicio de sesión.

• Si ya es cliente de Dieti Natura: inicie sesión en su cuenta.
• Si todavía no tiene cuenta: introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en «Crear mi cuenta» para acceder al formulario de registro.

Crear una cuenta es rápido y le permitirá seguir sus pedidos, gestionar direcciones y acceder a sus ventajas personalizadas.

Si desea más información sobre la gestión de su cuenta, puede consultar la sección Mi cuenta.

Paso 3: Método de entrega

A continuación deberá elegir el método de entrega que mejor se adapte a sus necesidades.

En general, podrá escoger entre:

• Entrega estándar: opción económica con plazos de entrega habituales.
• Entrega urgente: opción más rápida para recibir su pedido en un menor plazo.

Las opciones disponibles pueden variar en función del destino (España peninsular, Islas Baleares, etc.). Durante este paso, la página le mostrará los métodos de entrega disponibles para su dirección, junto con el plazo estimado y el coste correspondiente.

Para más información detallada sobre métodos, plazos y costes de envío, consulte la sección Envío de nuestro Centro de Ayuda.

Entrega a domicilio

Una vez se haya identificado, se mostrará por defecto la dirección principal asociada a su cuenta como dirección de entrega. Si lo desea, puede modificarla, seleccionar otra dirección ya guardada o añadir una nueva haciendo clic en el enlace correspondiente.

Cuando haya confirmado la dirección de entrega definitiva, haga clic en «Enviar a esta dirección» para pasar al siguiente paso.

Paso 4: Pago

En este paso podrá revisar toda la información de su pedido antes de finalizarlo:

• Datos de envío.
• Datos de facturación.
• Detalle de los productos incluidos en su pedido.

Si todos los datos son correctos, solo tiene que elegir el método de pago (por ejemplo, tarjeta bancaria o contrareembolso), aceptar las condiciones generales de venta y hacer clic en «Proceder al pago seguro».

Si elige pagar con tarjeta bancaria, será redirigido a la plataforma de pago seguro de nuestro banco asociado para completar la transacción.

Una vez realizado el pago correctamente, accederá al último paso de su pedido.

Paso 5: Confirmación

En la última pantalla verá un resumen completo de su pedido:

• Detalle de los productos solicitados.
• Datos de entrega.
• Datos de facturación.

Tras finalizar el pago, recibirá varios correos electrónicos relacionados con su pedido:

• Un email de confirmación del pedido.
• Un email indicando la expedición del pedido y el estado del envío por parte del transportista.
• Un email, unos días después de la recepción, para que pueda valorar su experiencia y su satisfacción con los productos.