Hacer su pedido

¿Ha encontrado todo lo que necesita en nuestra página web? ¿Desea hacer un pedido? Este es el procedimiento a seguir.

Paso 1: Validación de la cesta

Para acceder a la página "Cesta" tiene 2 posibilidades:

  • Haga clic en "Finalizar mi pedido" después de añadir un producto
  • Haga clic en la parte superior de la página en "Cesta" y a continuación "Pedido"

Una vez esté en esta página, puede:

  • Modificar la cantidad de productos
  • Suprimir productos
  • Validar su código promocional
  • Estime sus costes de envío según el destino deseado y el método de entrega deseado

Antes de validar el contenido de su cesta, también puede suscribirse a nuestro boletín informativo marcando la casilla correspondiente.

Haga clic en "Continuar con la compra" para proceder a su identificación para el envío.

Paso 2: Identificación

Ahora está en la página de inicio de sesión.

Tiene 2 posibilidades:

Para esta última opción, comience por ingresar su dirección de correo electrónico y luego haga clic en "Crear mi cuenta" para acceder al formulario dedicado.

Para saber más, consulte la sección de ayuda relativa a Mi cuenta.

Paso 3: Modo de entrega

Debe validar sus términos de entrega.

Las siguientes explicaciones están dirigidas principalmente a los usuarios que deseen realizar la entrega en España peninsular. 

  • Entrega Estandard:

    A domicilio Pedido menor a 5€ Pedido entre 5 y 20€ Pedido entre 20 y 30€ Pedido mayor a 30€ Tiempo de preparación Tiempo de transporte
    España Peninsular 2,95€ 1,95€ Gratis No disponible* 0 a 1 día 4 - 5 días**
    Islas Baleares 2,95€ 1,95€ Gratis Gratis 0 a 1 día 5 - 6 días**
  • Entrega Urgente:

    A domicilio Pedido menor a 10€ Pedido entre 10 y 20€ Pedido entre 20 y 30€ Pedido de más de 30€ Tiempo de preparación  Tiempo de transporte
    España Peninsular 5,95€
    4,95€ 3,95€ Gratuito 0 a 1 día 1 día

No olvide que por una compra superior a 20€ en España peninsular los costes de envío son gratuitos. 

Entrega a domicilio

Una vez se haya identificado, se sugiere la dirección principal asociada con su perfil como la dirección de entrega. Tiene la posibilidad de modificarlo pero también de elegir o añadir otro haciendo clic en el enlace correspondiente.

Una vez haya escogido la dirección de entrega definitiva, haga clic en "Enviar a esta dirección" para pasar al siguiente paso.

Paso 4: Pago

Este paso le permite tener una visión general de su pedido:

  • Datos de envío
  • Datos de facturación
  • Detalle del pedido en curso

Si todos los datos son correctos, sólo tiene que elegir el modo de pago (tarjeta bancaria/contra reembolso), aceptar las condiciones generales de venta y hacer clic en "Proceder al pago seguro".

Si desea pagar con tarjeta bancaria, será redirgido a la plataforma de pago seguro, banco asociado con Dieti Natura, para efectuar el pago.

Una vez se haya realizado el pago, accederá al último paso de su pedido.

Paso 5: Confirmación

Este paso resume toda la información relacionada con el pedido realizado:

  • Detalle de su pedido
  • Datos de entrega
  • Datos de facturación

Una vez finalizado el pago, recibirá 3 correos electrónicos relacionados con esta transacción:

  • Un email de confirmación de su pedido
  • Un email indicando la expedición de su pedido, es decir, el estado de su pedido por parte del transportista
  • Un email días después de la recepción de su pedido para evaluar su satisfacción
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