Oferta de fidelidad

¿Es un comprador habitual? ¿Suele realizar pedidos de 50 € o más? En ese caso, esta promoción puede resultarle especialmente interesante.

Cada vez que realice un pedido igual o superior a 50 €, recibirá por correo electrónico un código promocional cuyo valor dependerá del importe de su compra. Este cupón es de un solo uso y podrá utilizarlo en su próximo pedido. Si lo desea, también puede regalarlo a un familiar o amigo.

Pedidos superiores a 50 €: cupón de 5 €, válido en compras superiores a 25 €.
Pedidos superiores a 75 €: cupón de 7,50 €, válido en compras superiores a 50 €.
Pedidos superiores a 100 €: cupón de 10 €, válido en compras superiores a 70 €.

1. He realizado un pedido de más de 50 € y no he recibido el código

El código promocional se genera únicamente para pedidos cuyo importe abonado sea igual o superior a 50 €. El correo con el cupón se envía automáticamente aproximadamente una hora después de que su pedido haya sido marcado como enviado. Si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, le recomendamos esperar un poco más.

Si su pedido ya ha sido enviado y todavía no ha recibido el correo con su código, le aconsejamos revisar la carpeta «Correo no deseado» o «Spam».

En pedidos de mayor importe, también recibirá los cupones correspondientes a los tramos inferiores. Puede guardarlos para futuras compras o compartirlos con quien desee.

Si aun así no encuentra su código, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

2. He recibido el código, pero no puedo aplicarlo

Para aplicarlo correctamente, añada primero los artículos a su cesta y, a continuación, introduzca el código en el campo correspondiente. Recuerde que cada cupón tiene un importe mínimo de compra (por ejemplo, 25 €) y solo puede utilizarse una vez. Desde el momento de su recepción, dispondrá de 120 días para utilizarlo.

3. Tengo varios códigos promocionales, ¿puedo utilizarlos a la vez?

No es posible utilizar más de un código promocional por pedido. El último código válido que introduzca será el que se aplique. No obstante, otras promociones vigentes, como la 3ª unidad a 1 €, se seguirán aplicando sin problema.