Devolver un producto no conforme, faltante o defectuoso

Verifique el estado y la conformidad de los artículos al recibirlos. Rechace su paquete en caso de que esté demasiado dañado.

En caso de que un producto no cumpla o sea defectuoso (por ejemplo, cantidad incorrecta entregada, referencia errónea, etc.), cubriremos los gastos de devolución.

Asegúrese de enviar la información necesaria a nuestro servicio al cliente dentro de los 14 días naturales una vez recibido el paquete. Cualquier queja hecha después de este período no puede ser recibida favorablemente.

 

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